Preguntas frecuentes
Lo que los compradores empresariales nos preguntan
Si su pregunta no está aquí, escríbanos por WhatsApp y un asesor de proyectos le responde directamente.
¿Manejan volúmenes mínimos de compra?
Trabajamos desde proyectos de una sola unidad de renta corta hasta dotaciones hoteleras completas. Las condiciones de precio por volumen se definen en la cotización según cantidades, referencias y cronograma de entregas.
¿Cuánto tardan la producción y la entrega?
Los tiempos dependen del alcance del proyecto, las cantidades y los materiales especificados. En la cotización formal incluimos un cronograma de producción por hitos, y para producciones en serie el tiempo se confirma tras la aprobación de la pieza de muestra.
¿Atienden proyectos fuera de Bogotá?
Sí. Fabricamos en Bogotá y coordinamos logística e instalación en otras ciudades y regiones del país. El costo de transporte y montaje se detalla como ítem independiente en la cotización.
¿Pueden fabricar sobre nuestros propios diseños o marca?
Sí. Para distribuidores y cadenas fabricamos sobre planos o referencias del cliente, incluyendo esquemas de marca blanca, manteniendo confidencialidad sobre sus diseños y condiciones comerciales.
¿Cómo funcionan la facturación y las formas de pago?
Facturamos electrónicamente como DOMOS Colombia SAS. Los proyectos se estructuran normalmente con anticipo para inicio de producción y pagos por hitos (aprobación de muestra, avance de producción y entrega), según lo pactado en la cotización o contrato de suministro.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación en estructura y acabados, en condiciones normales de uso comercial. El alcance y la vigencia específicos se establecen por escrito en la cotización de cada proyecto, junto con el procedimiento de posventa y reposición.
¿Entregan fichas técnicas y renders antes de producir?
Sí. Todo proyecto incluye especificación de materiales y medidas por ítem, y según el alcance se entregan propuestas visuales o renders para aprobación antes de iniciar la producción.